Principios básicos de la seguridad del paciente: notificación de incidentes

Objetivo

Notificación de incidentes: incidente de seguridad, clasificación y herramientas de notificación.

Metodología

Presentación didáctica.

Descripción

¿Qué es un incidente de seguridad?

• La seguridad de los pacientes es un componente clave de la calidad asistencial.
• Por ello, debemos poner a disposición de los profesionales del centro, una herramienta de notificación para que se comuniquen de manera voluntaria y anónima los riesgos o incidentes relacionados con la seguridad del paciente que se produzcan en su entorno.
• El objetivo de los sistemas de notificación y gestión de incidentes es convertirlos en oportunidades para aprender y mejorar y transformarlos en actuaciones concretas que minimicen su impacto o su ocurrencia

Herramienta de notificación

La finalidad de esta aplicación es registrar y gestionar todos los incidentes de Seguridad del Paciente.

1. CONFIDENCIAL y ANÓNIMA: No deben introducirse datos (nombre, fechas…) que identifiquen al comunicador, al paciente ni a otros profesionales para preservar el anonimato.
2. Sistema NO PUNITIVO: El objetivo no es emprender medidas disciplinarias sino mejorar la Seguridad del Paciente.

La comunicación de incidentes persigue los siguientes objetivos:

1. Mejorar la seguridad de los pacientes.
2. El aprendizaje a partir del análisis de las notificaciones realizadas.
3. Promover los cambios necesarios en el Grupo para que los incidentes no vuelvan a producirse, a partir de la difusión de prácticas y recomendaciones seguras.

El proceso de notificación no requiere más de 5 minutos. Es recomendable hacerlo lo más próximo en el tiempo al incidente, para poder recordar mejor los detalles.

Conoce más contenidos relacionados:

1. Qué hacer para transformar la cultura organizacional hacia la seguridad del paciente, por el Dr. Astolfo L. Franco

2. Nuevos paradigmas en seguridad del paciente, por el Dr. Astolfo L. Franco

3. Asistencia virtual: mejorar la experiencia del paciente, innovación; por el Dr. Brian Solis