Pandemia y experiencia del paciente en Michigan: experiencia durante pandemia. P1
Conocer la experiencia de trasformación en el área de experiencia del paciente como consecuencia de...
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9/05/2022 | 1015
9/05/22 | 989
Objetivo
Conocer la experiencia de trasformación en el área de experiencia del paciente como consecuencia de la pandemia.
Metodología
Presentación didáctica de carácter informativo.
Descripción
Pandemia y experiencia del paciente en el Hospital General de Michigan: cuidados asistenciales.
Tercera parte de la ponencia realizada por Dra. Inga Lennes en el II Seminario Internacional de experiencia del paciente.
La doctora realiza un breve resuenen de la experiencia en el Hospital General de Michigan y las medidas adoptadas.
Por otro lado, habla de la telesalud y los distintos “productos virtuales” que se ofrecen en el MGH. Estos productos se dividen en dos categorías: síncronas y asíncronas.
La Dra. Inga Lennes considera que el modelo de atención virtual implementado para la COVID-19 continuará evolucionando hacia distintos lugares:
Por otro lado, la doctora menciona la existencia de una brecha digital de gran relevancia. Desde su hospital, abordan esta problemática desde distintas tipos de intervenciones: equipo de coordinadores de acceso, herramientas disponibles en distintos idiomas, tecnologías de préstamo, soluciones basadas en mensajes de texto, etc.