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El paciente ‘enfurecido’. Parte IV

10/06/21 | 983

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Autor/a

Antonio Gosálvez Vega

Director de Unidad de Reproducción Asistida

Hospital Universitario Quirónsalud Madrid

Objetivo

Cómo convertir un problema con el paciente en un regalo para tu equipo.

Metodología

Vídeo explicativo del caso práctico.

Descripción

Un paciente muy enfadado supone un reto para nuestros equipos y, una vez con calma, su versión suele ser de gran ayuda para mejorar nuestros procesos.

En este vídeo procederemos a analizar un caso práctico real.

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