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Cambio cultural, trabajando la gestión del cambio: metodologías de mapeo (2/6)

9/09/22 | 120

Autor/a

Mauricio Petri

Business Development Manager

Fundación Oncológica Arturo Pérez

Objetivo

Gestión de cambio: modelos de gestión y análisis

Metodología

Conferencia sobre gestión de cambio

Descripción

Cambio cultural, trabajando la gestión del cambio: metodologías de mapeo

Temática:

  1. Modelos para entender la Gestión del Cambio
  2. Por qué es tan importante realizar un mapa cultural
  3. Análisis de un proyecto (ejemplo)
  4. Preparación para el Cambio
  5. Plan de acción y conclusiones
Modelos de gestión de cambio

Las personas pueden pasar por etapas en un orden diferente e incluso pueden tender a repetir  algunas fases cuando se enfrentar al cambio. Por otro lado, es importante estar allí para los empleados, escucharlos, comprender su frustración y guiarlos durante el periodo de cambio. Además, como empleador, también es recomendable ser honesto acerca de cuáles son sus sentimientos hacia el cambio. Esto crea un sentimiento de transparencia y confianza. De esta manera, permite a los empleados sentir libertad para comunicar sus pensamientos.

Según la teoría del empujón de Nudge, estos son los principios de un modelo de cambio:

  1. Definir los cambios necesarios.
  2. Empatizar con el punto de vista del empleado.
  3. Ofrezca evidencia para revelar las mejores soluciones.
  4. Representar el cambio como una elección.
  5. Recopile los comentarios de los empleados.
  6. Limitar opciones
  7. Solidifique el cambio con victorias a corto plazo.
Metodologías de mapeo

El mapeo de cultura se utiliza para ver el grado de preparación de la organización. Por otro lado, el AHRQ, está sesgado a la seguridad del paciente y a herramientas de la agencia. Así mismo, puede servir como un muy buen modelo complementario para un módulo de seguridad en el mismo mapeo. Por lo tanto, si no lo realizamos, los cambios pueden tardar más de lo previsto, podemos perder recursos valiosos, estresar negativamente a la organización o incluso “quemar” el proyecto.

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